利用規約。
TierX Hostingは、ホスティングおよびウェブサイトサービス（共有ホスティング、VPSおよび専用ホスティング、WordPressホスティング、電子メール、ドメイン登録サービスなどを含む）に至るまで、様々なサービスをお客様に提供しています。これらのサービスを総称して "サービス "と呼びます。
お客様は、TierXホスティングのサービスを利用することにより、本利用規約およびTierXホスティングが参照または掲載するその他のポリシーまたは条件（以下、総称して「本規約」といいます）に同意したものとみなされます。お客様が本規約に同意されない場合は、アカウントの登録、TierXホスティングのサービスの購入、アクセスまたは利用を一切行わないでください。
本規約は、TierXホスティングと、TierXホスティングのサービスを購入、アクセスまたは利用する個人または組織（以下「お客様」といいます）との間の法的拘束力のある合意を構成します。お客様は、(a)お客様が本規約を締結し遵守する完全な権能および権限を有すること、または(b)お客様が組織、団体またはグループを代表して本サービスを利用する場合、お客様が本規約を受諾する権限を有することを表明し、保証し、同意するものとします。
お客様は、18歳以上であること、またはその親、後見人、法定代理人が本契約条項に基づき「お客様」として行動することを証明するものとします。
本契約は、理由の如何を問わず、14日前までに相手方に書面で通知することにより、いずれかの当事者によって解除することができます。TierX Hostingは、電子メールまたはユーザーパネルのチケットにより解約を受け付けます。ただし、TierXホスティングは、お客様が不払いを含む本契約の条件に従わない場合、何らのペナルティを負うことなく、いつでも本契約に基づくサービスを終了することができます。TierX Hostingは、復旧費用を請求する権利を留保します。
クイックリンク
金銭的合意。
自動更新。
サービスのキャンセル
お客様が初回契約から14日以内にTierX Hostingの共有ウェブホスティングサービスの解約を希望される場合、理由の如何を問わず（利用規約またはスパムポリシー違反による解約を除く）、速やかに払い戻しを受けることができます。
TierX Hostingのサードパーティベンダーおよびパートナーにより提供されるサービスは、14日間の返金ポリシーの対象外となり、早期解約によるクレジットは付与されません。請求は、サービスがキャンセルされた期間の終了時に停止されます。
アカウント管理ページにアクセスしてキャンセルすることができます。詳細かつ最新のキャンセル方法はこちらをご覧ください。
14日間返金保証」は、共有ウェブホスティングのクレジットカード決済にのみ適用されます。その他の支払い方法は返金できません。払い戻しは、共有ホスティングに対してのみ処理できます。ドメイン登録（プランの一部として使用される無料ドメイン登録の価値を含む）は、いかなる場合においても返金できません。SSL証明書は返金できません。AdWordsクレジットまたはその他のサードパーティアドオンの価値は払い戻しできません。詳しくはドメイン登録規約をご覧ください。
口座の解約。
TierX Hostingの利用規約に違反した場合、TierX Hostingの判断により、払い戻しなしに即時かつ永久的に利用を停止することがあります。
TierX Hostingは、その単独の裁量により、合意された条件に違反した使用が合理的に疑われると判断した場合、いつでもアカウントまたはサービスを無効化または払い戻しなしに停止する権利を留保します。
TierX Hostingが設定する制限または超過使用料を回避する目的で複数のアカウントまたはサービスプランを開設することは、すべてのサービスの解約の根拠となります。
保証のサービス補償。
税金だ。
サービスの重要性。
利用規定。
TierX Hostingが提供するサービスは、合法的な目的でのみ使用することができます。お客様は、本サービスの利用に関連して適用されるすべての法律、規則および規制を遵守することに同意するものとします。
お客様は、サーバーまたはネットワークリソースを過剰に消費したり、サーバーのパフォーマンスに問題を生じさせたり、他のお客様のサービスを中断させるような方法で本サービスを使用することはできません。
TierXは、過度な利用があった場合にはお客様に通知し、不正利用を避けるためのサービス改善方法について常に指導を行います。TierXは、お客様が過剰利用の問題に対処するために行った調整または措置について責任を負いません。
TierX Hostingは、TierX Hostingの単独の裁量により、誰に対してもサービスを拒否する権利を留保します。当社の判断により、本ポリシーに何らかの形で違反する素材または行為は、事前の通知の有無にかかわらず、本サービスの停止もしくは終了、またはコンテンツの削除の対象となる場合があります。
当社からお客様への連絡で指定された期間内に不正使用部門からの連絡に応じない場合、サービスの停止または終了につながることがあります。
ホスティングアカウントを以下のサービスのバックアップソリューションとして使用することはできません： クラウドホスティング, EPYCホスティング, WordPressホスティングおよび現在および将来のすべての共有ホスティングサービス。ただし、専用およびVPSサービスでは許可されています。
当社のサービスは、お客様のウェブサイトをホストすることのみを目的としており、データ保管場所として使用することはできません。TierXは、事前の通知の有無にかかわらず、サイトのコンテンツを削除する権利を留保します。
禁止されている活動
- 匿名プロキシサーバーのホスティングまたはリンク。
- ファイル共有サイトの運営。
- 当社のシステムに悪影響を及ぼすスクリプトやプロセスをホストすること。
- インターネット・リレー・チャット（IRC）ネットワークと相互作用するソフトウェアを使用すること。
- SPAMおよび/またはフィッシングを含むサービス（セクションを参照）
- 国内法または国際法に違反する行為、またはテロ行為を助長する行為。
児童性的虐待資料（CSAM）のホスティング、配布、リンクは固く禁じられています。
CSAMは速やかに削除され、お客様の国または地域の管轄当局に報告されます。TierXは、現地当局と協力し、当該事案に関連するすべての関連情報を提供します。
知的財産権。
アップタイムの保証。
TierX Hostingは99.99%のアップタイムを保証します。99.99%のアップタイムを達成できなかった場合、お客様は本書に定めるガイドラインに従って補償を受けることができます。
顧客は、TierXホスティングのシステムの障害（事前に告知された定期メンテナンス、コーディングエラー、または顧客に起因する設定の問題を除く）により、ウェブサイト、データベース、電子メール、FTP、SSH、またはウェブメールが使用不能となった場合、補償を受ける権利を有します。
顧客は、TierX Hostingから、1時間（または端数）のサービス中断ごとに1日分のサービスの現行ホスティング費用と同額のクレジットを、顧客による次回の前払いホスティング更新料金の最大10%まで受け取ります。
TierX Hostingのダウンタイムの評価は、お客様が問題を報告するためにサポートチケットを開いた時点から始まります。
有限責任。
お客様は、TierXホスティングのサービスの利用がお客様自身の責任において行われることに明示的に同意するものとします。
TierX Hosting、その従業員、関連会社、代理店、第三者情報提供者、マーチャントライセンサー、またはこれらに類似する団体は、TierX Hostingのサービスが中断しないこと、またはエラーが発生しないことを保証しません。また、本契約において明示的に別段の定めがある場合を除き、サービスの利用により得られる結果、またはTierX Hostingのサービスを通じて含まれ、もしくは提供される情報サービスもしくは商品の正確性、信頼性もしくは内容に関して、いかなる保証も行いません。
過失を含むいかなる状況においても、TierX Hosting、その役員、代理人、またはTierX Hostingのサーバーサービスの作成、制作、配布に関与するその他の者は、TierX Hostingのサービスの使用または使用不能から生じる直接的、間接的、偶発的、特別、または結果的損害について責任を負いません。これには、天災地変、通信障害、盗難、破壊、またはTierX Hostingの記録、プログラムもしくはサービスへの不正アクセスに限定されるか否かを問わず、エラー、不作為、中断、ファイルの削除、欠陥、操作もしくは送信の遅延、またはパフォーマンスの失敗が含まれます。
お客様は、本項がTierXホスティングのサービスを通じて使用されるすべてのコンテンツに適用されることを認めるものとします。
ただし、契約、不法行為（過失を含む）その他を問わず、本規約または本サービスの使用もしくは使用不能に起因または関連して生じたすべての損害、損失および訴訟原因に対するお客様の唯一の救済手段およびTierXホスティングの全責任は、請求の直前の6ヶ月間にお客様がTierXホスティングに支払った総額を超えないものとします。
ドメイン名。
登録されたすべてのドメインは、正確な登録データを持っている必要があります。
TierX Hostingは、ドメイン登録後、またはEメール変更のリクエスト後、最大21日間の期間内にドメイン登録Eメールの確認をユーザーに要求します。指定された期間内に応答または確認がない場合、確認が取れるまでドメインは自動的に停止されます。
TierX Hostingを通じて登録されたドメイン名のうち、「パーク」されているもの又はTierX Hostingのホスティングプランに直ちに関連しないものはすべて、登録者が最近TierX Hostingを通じてドメイン名を登録したことを訪問者に通知する「Coming Soon」ウェブページに自動的にポイントされます。この「Coming Soon」ウェブページは、TierX Hostingにより事前の通知なくいつでも変更されることがあり、TierX Hostingが提供する追加の製品およびサービスへのリンク等が含まれることがありますが、これらに限定されません。
仮想専用サーバー（VPS）。
帯域幅の価格および測定頻度は、TierX Hostingの裁量で変更されることがあります。かかる変更の影響を受ける顧客は、30日以上前にTierX Hostingから通知されます。
TierX ホスティングは、ダウンタイムの原因がお客様、TierX ホスティングまたは TierX ホスティングのプロバイダーのいずれにあるかを問わず、ダウンタイムについてお客様に補償する義務を負いません。
お客様は、サーバーの支払いが返金不可であることを了承するものとします。例えば、お客様が 12 ヶ月間のサービス料金の支払いを行った場合、サービスは 12 ヶ月間提供され、お客様が期間の途中で TierX ホスティングのサービスを中止することを決定した場合、返金は行われません。TierX ホスティングのサービスは、毎月課金されます。TierX ホスティングの既存顧客は、プリペイド課金プランのまま維持することができますが、新規顧客のアカウントは、従量課金プランが適用されます。TierX Hostingサービスの終了またはアップグレードの場合、以下の返金および請求手続きが行われます：
プリペイド TierX ホスティング ホスティングプラン：解約またはアップグレードの場合、最終請求期間分のプラン金額を日割りで返金します。
従量制 TierX ホスティング ホスティングプラン：終了の場合は、1時間単位で四捨五入した利用料金が請求されます。
TierX Hostingは、その裁量により、ウェブサイト上で広告されているVPSサーバーパッケージを変更する権利を留保します。TierX Hostingは、価格またはサービスパッケージの変更の結果として、顧客のハードウェアまたは帯域幅の割り当てをアップグレードする義務を負いません。
専用サーバー。
帯域幅の価格および測定頻度は、TierX Hostingの裁量で変更されることがあります。かかる変更の影響を受ける顧客は、30日以上前にTierX Hostingから通知されます。
TierX ホスティングは、ダウンタイムの原因がお客様、TierX ホスティングまたは TierX ホスティングのプロバイダーのいずれにあるかを問わず、ダウンタイムについてお客様に補償する義務を負いません。
お客様は、専用サーバーサービスの支払いは返金不可であることを了承するものとします。例えば、お客様が 12 ヶ月間のサービス料金の支払いを行った場合、サービスは 12 ヶ月間提供され、お客様が期間の途中で TierX ホスティングのサービスを中止することを決定した場合、返金は行われません。TierX ホスティングのサービスは、毎月課金されます。TierX ホスティングの既存顧客は、プリペイド課金プランのまま維持することができますが、新規顧客のアカウントは、従量課金プランが適用されます。TierX Hostingサービスの終了またはアップグレードの場合、以下の返金および請求手続きが行われます：
プリペイド TierX ホスティング ホスティングプラン：解約またはアップグレードの場合、最終請求期間分のプラン金額を日割りで返金します。
従量制 TierX ホスティング ホスティングプラン：終了の場合は、1時間単位で四捨五入した利用料金が請求されます。
既存の「プラットフォーム」（プラットフォームとはマザーボードとシャーシの組み合わせと定義されます）に対するハードウェアのアップグレードはTierXホスティングによって行われ、$100の追加工賃とお客様の標準月額料金の増額が発生します。
お客様から要求された作業（サーバーへのオペレーティングシステムの再インストールを含みますが、これに限定されません）は、TierX Hostingが行い、各事故につき$100の追加作業料が発生します。
TierX Hostingは、その裁量により、ウェブサイト上で広告されている専用サーバーパッケージを変更する権利を留保します。TierX Hostingは、価格またはサービスパッケージの変更の結果として、顧客のハードウェアまたは帯域幅の割り当てをアップグレードする義務を負いません。
お客様によって要求されたハードウェアのアップグレードには、$200の追加料金が発生します。価格変更に伴うハードウェアのアップグレードはお客様の義務ではありません。
クーポンとクーポンコード。
補償。
お客様は、TierXホスティング、その代理人、その顧客、役員および従業員に対して、お客様、その代理人、従業員または譲受人により提供され、もしくは履行され、もしくは履行されることに合意されたサービスまたは販売された製品に起因し、またはその結果生じる、合理的な弁護士費用を含む請求、責任、損失、費用およびクレーム（以下「責任」）からTierXホスティングを防御し、補償し、TierXホスティングを救い、TierXホスティングに損害を与えないことに同意します。
お客様は、以下から生じる責任からTierXホスティングを防御し、補償し、損害を与えないことに同意します。
TierX ホスティングサービスに関連して販売またはその他の方法で頒布された製品に起因する人身または財産への損害、第三者の所有権を侵害する、または侵害すると申し立てられたお客様が提供した資料、著作権侵害、TierX ホスティングのサーバー上でお客様が販売した製品の欠陥。
第三者の方針。
Plesk：WP ウェブサイトビルダーを使用することで、Plesk 利用規約に同意するものとします。
G SuiteおよびGoogle Workspace：TierXホスティングに関連するGoogle Workspaceサービス（旧G Suite）を利用することにより、お客様はGoogle Workspace利用規約に同意するものとします。
Let Encrypt：Let Encrypt 証明書を使用することにより、Let Encrypt 利用規約に同意したものとみなされます。
Zoho：ZOHOメールを利用することで、Zoho Corporationの利用規約に同意したものとみなされます。
契約の改定。
TierX Hostingの発展に伴い、当社は、当社の事業の変化を反映するため、本規約を随時変更することがあります。これらの変更には、特に、廃止された製品またはサービスのキャンセル、追加料金、当社ポリシーの変更等が含まれる場合があります。場合によっては、ウェブサイト上、ニュースレター、または電子メールによる通知の追加など（ただし必ずしもこれらに限定されない）、更新に関する追加的な通知をお客様に提供することがあります。ただし、本ページ（および本規約で参照されるその他のページ）にアクセスし、当社の規約の最新版を定期的に確認することはお客様の責任となります。
上記の発効日以降も本サービスの使用またはアクセスを継続する場合、お客様は、改訂された規約、および直接または参照により本規約に組み込まれるその他の規約またはポリシーに拘束されることに同意するものとします。
移籍する：
お客様は、TierXホスティングの書面による同意なしに、本条件に基づくお客様の権利または義務を譲渡または移転することはできません。
準拠法
本規約および紛争の解決は、抵触法の原則にかかわらず、ドイツ法に準拠し、同法に従って解釈されるものとします。